• Envíos solo a canarias

Ayuda e Información

Política de Envíos

En Seconda Vita, actualmente ofrecemos envíos exclusivamente dentro de las Islas Canarias. Nos enorgullece brindar un servicio rápido y eficiente para nuestra comunidad local.

  • Zonas de Envío: Solo enviamos a las Islas Canarias. Lamentablemente, no realizamos envíos al resto de España por el momento.
  • Costo de Envío: ¡El envío solo cuesta 10€! Queremos que disfrutes de tus compras sin altos  costos.
  • Tiempo de Entrega: Una vez confirmado tu pedido, recibirás tus productos en un plazo de 2 a 5 días hábiles.

Si tienes alguna duda o necesitas más información, no dudes en contactarnos a través de nuestro correo electrónico: info@secondavita.es. Estaremos encantados de ayudarte.

Política de Devoluciones

Queremos que estés 100% satisfecho con tu compra en Seconda Vita. Sin embargo, entendemos que a veces pueden surgir inconvenientes. Por ello, hemos diseñado una política de devoluciones clara y sencilla:

  • Plazo para Devoluciones: Puedes devolver cualquier artículo en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción del pedido.
  • Condiciones de Devolución:
    • Las prendas deben estar en las mismas condiciones en las que fueron recibidas, sin signos de uso, limpias y con las etiquetas originales (si aplican).
    • No aceptamos devoluciones de productos dañados debido a un uso inadecuado.
  • Proceso de Devolución:
    1. Escríbenos a info@secondavita.es indicando el número de tu pedido y el motivo de la devolución.
    2. Te enviaremos las instrucciones para completar el proceso de devolución.
  • Costo de la Devolución: Las devoluciones corren por cuenta del cliente. Por el momento, no cubrimos los gastos de envío relacionados con devoluciones.
  • Reembolso: Una vez recibamos y verifiquemos el estado de los artículos, procesaremos el reembolso a través del método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

Si tienes preguntas adicionales sobre nuestras políticas de envío o devoluciones, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en info@secondavita.es. ¡Estamos aquí para ayudarte! 💚

Faq

Actualmente, solo realizamos envíos dentro de las Islas Canarias. No enviamos al resto de España ni a otros países por el momento.

¡No! El envío es completamente gratuito en todas las Islas Canarias.

El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles desde que se confirma tu pedido. Te mantendremos informado sobre el estado de tu envío.

Sí, puedes devolver cualquier artículo dentro de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, según las normas de protección al consumidor de la Unión Europea.

  • Los productos deben estar en perfecto estado, sin uso y con las etiquetas originales (si aplican).
  • Escríbenos a info@secondavita.es para iniciar el proceso.

Los gastos de devolución deben ser asumidos por el cliente. En cuanto recibamos el artículo y confirmemos su estado, realizaremos el reembolso correspondiente.

Si el producto llega dañado o no corresponde con tu pedido, por favor, contáctanos inmediatamente en info@secondavita.es. Nos encargaremos de solucionarlo sin costo adicional para ti.

Aceptamos pagos a través de las principales plataformas seguras, incluyendo tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, etc.) y servicios de pago en línea.

Puedes escribirnos a info@secondavita.es y estaremos encantados de ayudarte. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 h.

Cumplimos con las normativas generales de protección al consumidor de la Unión Europea, incluyendo el derecho de desistimiento, protección de datos personales, y transparencia en precios y condiciones de venta.

¿Hay un bolso de lujo que no utilizas y quieres vender?

Hablemos